Tüketici Ön Bilgilendirme ve Cayma Koşulları
Sürüm 1 | 21 Ekim 2026 | İşlem türüne göre doldurulacak taslak
Bu ek iki ayrı ilişkiyi ayırır: Özgürce Sat'ın tüketiciye sunduğu aracılık hizmeti ve ticari satıcının tüketiciye yaptığı araç satışı. Bir aracını satan bireysel kullanıcı da platformdan aldığı hizmet yönünden tüketici olabilir. Aşağıdaki işlem formları gerçek taraflara ve seçilen hizmete göre ayrı tamamlanır; bilgilendirme, bedel veya teklif onayından önce sunulur.
1 İşlemin niteliği
İşlem no [NUMARA] | Tüketici [AD SOYAD, ADRES VE İLETİŞİM]
İlişki [PLATFORM HİZMETİ / TİCARİ SATICIDAN ARAÇ ALIMI]
Karşı tarafın ticari veya mesleki sıfatı [BİLGİ]
Sözleşmenin kurulma yöntemi [İNTERNET / YÜZ YÜZE / DİĞER]
Bir kişi kendi aracını ticari faaliyet dışında satıyorsa araç satışına tüketici mevzuatının otomatik uygulanacağı varsayılmaz; genel satış hükümleri ve diğer zorunlu kurallar değerlendirilir. Buna karşılık profesyonel satıcı, ilanda bireysel yazdığı için tüketiciye karşı yükümlülüklerinden kurtulmaz.
2 Platform hizmeti için ön bilgilendirme
Sağlayıcı: Özgürce Sat markasını işleten [RESMÎ UNVAN, MERSİS VEYA SİCİL, ADRES, TELEFON, E-POSTA].
Aracılık hizmetinin somut kapsamı [DEĞERLEME, İLAN, İHALE, KOORDİNASYON VE VARSA DİĞER HİZMETLER]. Hizmete dahil olmayan işler ve bağımsız hizmet sağlayıcıları [AÇIKLAMA].
Vergiler dahil toplam hizmet bedeli [TUTAR VEYA ÜCRETSİZ]. Bedel önceden hesaplanamıyorsa hesaplama yöntemi ve örnek hesap [BİLGİ]. İlave giderler, kimin ödeyeceği ve toplamı [BİLGİ VEYA YOK]. Borcun doğma anı [BİLGİ].
Ödeme şekli ve takvimi [BİLGİ]. Hizmete başlama ve tamamlama zamanı [BİLGİ]. Sözleşme süresi ve sonlandırma şartları [BİLGİ]. Otomatik yenileme [YOK]. Şikâyet ve başvuru kanalı [BİLGİ].
Platform hizmeti tüketiciyle mesafeli kurulduğunda, hizmet sözleşmesine ilişkin kanuni cayma ve ön bilgilendirme hükümleri uygulanır. Bu taslakta tüketicinin erken hizmet başlatma isteği tek başına cayma hakkını kaldıran genel bir feragat olarak kullanılmaz. Hizmet ücretsizse ücretliymiş gibi bedel veya ceza tahakkuk ettirilmez.
3 Ticari satıcının tüketiciye araç satışı için ön bilgilendirme
Satıcı [RESMÎ UNVAN VEYA AD, VERGİ VEYA SİCİL BİLGİSİ, YETKİ BELGESİ, ADRES, TELEFON, E-POSTA].
Araç plaka ve şasi [BİLGİ] | Marka model yıl motor yakıt vites versiyon ve kilometre [BİLGİ].
Aracın temel nitelikleri, kullanım geçmişi ve açıkça bildirilen kusurlar [EK LİSTE]. Ekspertiz sağlayıcı, rapor numarası ve tarihi [BİLGİ]. Rapor ve gerekli belgelerin erişim yolu [BİLGİ].
Vergiler dahil araç bedeli [TUTAR]. Vergiler dahil platform bedeli [TUTAR VEYA YOK]. Noter, güvenli ödeme, ekspertiz, teslim, nakliye ve diğer bedeller [KALEM, TUTAR VE BORÇLU]. Tüketicinin toplam ödeme yükü [TOPLAM]. Başlangıç veya teklif fiyatı, ek bedeller gizlenerek nihai toplam gibi gösterilmez.
Ödeme son tarih saati ve yöntemi [BİLGİ]. Güvenli ödeme kuruluşu [BİLGİ]. Noter yeri ve zamanı [BİLGİ]. Teslim yeri, şekli ve en geç teslim tarihi [BİLGİ]. Satış sonrası hizmet ve varsa zorunlu garanti bilgileri [KAPSAM, SÜRE VE BAŞVURU KANALI]. Garanti belgesi veya raporu gerekiyorsa tüketiciye sunulur.
Mesafeli tüketici araç satışı niteliği varsa araç bedeli, noter şekli, teslim ve cayma hükümleri birlikte değerlendirilir. İhale veya tescilli araç ibaresiyle genel cayma yasağı uygulanmaz. Tüketicinin ayıplı mal, garanti ve diğer kanuni hakları, cayma hakkından ayrıca devam eder.
4 Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme
Kanuni cayma hakkının bulunduğu mesafeli tüketici işleminde tüketici, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden on dört gün içinde cayma bildirimini yöneltebilir. Süre hizmette sözleşmenin kurulduğu, malda tüketicinin veya belirlediği üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten başlar; tüketici teslimden önce de cayabilir. Gereği gibi bilgilendirme yapılmamasının kanuni sonuçları saklıdır.
Cayma bildirimi için [SAĞLAYICI VEYA SATICI ADRESİ], [E-POSTA] ve platformdaki [CAYMA VE TALEP ALANI] kullanılır. Aşağıdaki form kullanılabileceği gibi açık bir cayma beyanı da yeterlidir. Yalnızca telefonla arama veya özel bir form doldurma tek geçerli yol olarak dayatılmaz. Platform üzerinden yapılan bildirimlere başvuru kaydı ve alındı teyidi sağlanır; ilgili sağlayıcı veya satıcıya iletilir.
İade, geri alma ve bedelin geri ödenmesi için uygulanabilir kanuni süreler esas alınır. Cayma bildirimi sonrası satıcı veya sağlayıcının iade yükümlülüğü kural olarak on dört günlük kanuni süreye tabidir; malın geri verilmesi ve geri ödeme ilişkisi bakımından yürürlükteki özel kurallar ayrıca uygulanır. Tüketicinin aracı geri verme süresi ve varsa mevzuata uygun geri alma yöntemi işlem öncesi ayrıca açıklanır: [SÜRE, ADRES, TAŞIYICI VE YÖNTEM].
Araç iadesinde ödeme iadesi, fiilî teslim ve gerekli noter işlemi güvenli ve eşgüdümlü planlanır. Tüketici iade bedelini almaksızın aracı belirsiz bir üçüncü kişiye devretmeye zorlanmaz. İade masrafı ve değer azalması iddiası otomatik kesinti değildir; uygulanabilir kanun, bilgilendirme ve somut durumla belirlenir. Bu taslak tüketiciye standart bir cayma cezası veya sabit kullanım bedeli yüklemez.
Kanuni bir istisna uygulanacaksa somut dayanak, koşullar ve gerekiyorsa ayrı onay işlemden önce açıklanır; bu alana genel “hiçbir durumda iade yoktur” hükmü yazılmaz. İstisnanın gerçekten uygulanabilirliği teyit edilmeden cayma hakkı kapatılmaz.
5 Ayıp garanti ve uyuşmazlık
Cayma süresinin geçmesi, gizli ayıp veya zorunlu garanti haklarının da sona erdiği anlamına gelmez. Ayıp taleplerinde tamir, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme gibi somut olayda tanınan kanuni haklar saklıdır. Aracın görülmesi ve ekspertiz raporunun incelenmesi gizlenen ayıbı veya yanlış bilgiyi kabul anlamına gelmez.
Şikâyetler [SATICI VE SAĞLAYICI İLETİŞİMİ] ile platform [DESTEK KANALI] üzerinden iletilebilir. Tüketicinin kanunen yetkili tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine ve uygulanması gereken arabuluculuk yoluna başvuru hakkı saklıdır. Güncel parasal sınırlar somut başvuru tarihinde kontrol edilir; değişebilen tutarlar bu metinde sabitlenmez.
6 Bilgilendirmenin sunulması ve sipariş
Tüketici, bu bilgileri taahhüt altına girmeden önce görüntüleyip indirebilir. Sözleşme, ücret dökümü ve onaylanan sürüm kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Bedel doğuran işlem butonu ödeme yükümlülüğünü açıkça gösterir. Pazarlama veya çerez izni siparişin koşulu değildir.
[ ] İşlem öncesi bilgilendirmeyi aldım ve inceleme imkânı buldum.
Bilgilendirme sunum zamanı [KAYIT] | Metin sürümü [KAYIT]
Bedel veya teklif kabulü [AYRI KAYIT] | Tüketici [AD SOYAD]
Cayma bildirim formu
Bu form, cayma hakkının bulunduğu bir işlemden caymak isteyen tüketici tarafından kullanılabilir. Kullanılması zorunlu değildir.
Muhatap satıcı veya sağlayıcı [UNVAN, ADRES VE E-POSTA]
Platform işlem veya ihale numarası [NUMARA]
Sözleşme konusu [PLATFORM HİZMETİ / ARAÇ BİLGİSİ]
Sözleşme veya sipariş tarihi [TARİH]
Mal teslim tarihi varsa [TARİH]
Tüketicinin adı ve soyadı [BİLGİ]
Tüketicinin adresi ve iletişim bilgisi [BİLGİ]
“Yukarıda bilgileri verilen sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiriyorum. Bedel iadesi ve gerekiyorsa güvenli teslim veya noter koordinasyonu için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.”
Bildirim tarihi [TARİH]
İmza [YALNIZCA KÂĞIT ÜZERİNDE GÖNDERİLİYORSA]
Alındı veya başvuru numarası [SATICI SAĞLAYICI VEYA PLATFORM TARAFINDAN DOLDURULUR]
Ek açıklamalar veya belgeler [VARSA]
Bu form; tüketicinin kanunen sahip olmadığı bir hakkı kendiliğinden yaratmaz, kanuni haklarını da sınırlandırmaz. Araç mülkiyetinin geri devri gerekiyorsa noter işlemi ayrıca yürütülür; bu bildirim tek başına mülkiyeti devretmez.